1) Máte zmluvu alebo objednávku? Ak áno, máte silnejšiu pozíciu

V Nemecku sa stavebné zákazky obvykle realizujú cez písomnú objednávku alebo zmluvu o diele - Werkvertrag. 

Prečo je to dôležité:

  • jasne popisuje, aký rozsah prác je dohodnutý
  • uvádza cenu a spôsob platby,
  • stanovuje termín dokončenia a platby,
  • definuje, ako prebieha reklamácia.

Aj ústna dohoda je v Nemecku platná, ale dokázať ju je vždy náročnejšie. 

Preto vždy:

  • žiadajte potvrdenie dohody aspoň e-mailom,
  • majte čo najpresnejšiu objednávku.

 

2) Skontrolujte si faktúru – musí byť 100% správna

Faktúra musí obsahovať presne stanovené údaje podľa nemeckých pravidiel (prípadne podľa lokálnych). Ak faktúra nie je správna, zákazník ju môže oficiálne odmietnuť zaplatiť.

 

Checklist pre správnu faktúru:

Základné údaje:

  • vaše meno/firma + adresa,
  • meno/firma zákazníka + adresa,
  • číslo faktúry,
  • dátum vystavenia faktúry,
  • popis vykonanej práce,
  • suma + DPH (alebo dôvod, prečo DPH nie je),
  • splatnosť (napr. "Zahlbar innerhalb 14 Tagen" = splatné do 14 dní),
  • bankové spojenie (IBAN) - bez neho nemôže klient zaplatiť!,
  • Steuernummer alebo USt-IdNr. (daňové ID).

TIP: Ak potrebuješ pomôcť so získaním Steuernummer, sme tu pre teba.

 

3) Pošlite upomienky – Mahnung

Ak zákazník neplatí do termínu na faktúre, neznamená to automaticky, že je "v omeškaní" (Verzug). Pošlite mu upomienku, po nemecky Mahnung.

Postup: obvykle sa posielajú 3 upomienky s odstupom 7-14 dní. V upomienkach uveďte číslo faktúry, sumu, dôvod upomienky a lehotu na zaplatenie.

Dôležité: vždy si uložte dôkaz o odoslaní (e-mail, poštová potvrdenka). Pošlite upomienku e-mailom aj poštou (Einschreiben – doporučene). 

 

4) Mahnbescheid – rýchla cesta pred súdom

Ak tri upomienky nepomohli, NEMUSÍTE ísť hneď na súd. V Nemecku existuje lacnejšia a rýchlejšia možnosť: Mahnbescheid (platobný príkaz).

Čo to je?

  • oficiálny dokument od súdu, ktorý nariaďuje zákazníkovi zaplatiť,
  • vybavuje sa online,
  • trvanie: 2-4 týždne,
  • náklady: cca 30-70 EUR (podľa výšky pohľadávky).

Ako to funguje?

  1. Podáte žiadosť online na mahngerichte.de
  2. Súd zašle Mahnbescheid zákazníkovi
  3. Zákazník má 14 dní na reakciu:
    • Ak nezareaguje → získavate Vollstreckungsbescheid (exekučný titul) a môžeš začať exekúciu,
    • Ak protestuje (Widerspruch) → záležitosť putuje na súd.

5) Súd – posledná možnosť

Ak ani Mahnbescheid nepomohol, poslednou možnosťou je súdna žaloba. V závislosti od typu sporu a výšky pohľadávky to môže byť civilný alebo iný príslušný súd.

Čo to znamená:

  • Trvanie: 6-18 mesiacov (niekedy aj dlhšie)
  • Náklady:
    • súdny poplatok: cca 4-8% z vymáhanej sumy,
    • právnik: cca 15-20% z hodnoty sporu + DPH,
    • ak vyhráte, zákazník musí zaplatiť všetky náklady.

Odporúčanie:

  • Pred súdom sa poraďte s právnikom (prvá konzultácia od cca. € 150 - 250)
  • Zvážte mediáciu – niekedy je rýchlejšia a lacnejšia
  • Skontrolujte, či má zákazník nejaký majetok (firmu, nehnuteľnosť)

Tip od nás: bez Freistellungu musí váš odberateľ podľa zákona zadržať 15 % z faktúry, niekedy dokonca pozastaví celú platbu, kým nedostane potvrdenie, že ho máte. 

Zistite viac o reálnych situáciách: Čo sa môže stať, ak nemáte Freistellung – 3 situácie z reálnej praxe

V Nemecku totiž platí staré známe: „Dôveruj, ale preveruj.“ Aj firma, ktorá na prvý pohľad pôsobí seriózne, môže mať dlhy alebo byť tesne pred bankrotom. Preto je pri práci na nemeckých stavbách dôležité preveriť si partnera ešte pred začiatkom spolupráce. My vám radi preveríme bonitu a spoľahlivosť firmy a pomôžeme vám tak potenciálne zachrániť tisíce eur z nezaplatených faktúr.

6) Ako sa vyhnúť problémom vopred – PREVENCIA

Prevencia je vždy lepšia než liečba. 

Tu je kompletný zoznam, čo robiť ešte PRED začatím práce.

Zmluva:

  • vždy majte písomnú zmluvu alebo objednávku,
  • dohodnite si jasnú splatnosť (napr. 14 dní od faktúry),
  • ak je to veľká zákazka, dohodnite si zálohu (napr. 30%).

Dokumenty a úradné veci:

  • majte v poriadku Steuernummer – bez neho nemôžete riadne fakturovať,
  • vybavte si Freistellung – 15% z každej faktury,
  • ak ste platca DPH, overte si pravidlá tzv. Reverse Charge.

Počas práce:

  • robte si fotky (dôkaz, že ste urobili všetko),
  • všetky dohody potvrdzujte e-mailom,
  • odovzdanie práce - nechajte si podpísať protokol.

Pred fakturovaním:

  • skontrolujte, či má faktúra všetky náležitosti (checklist vyššie),
  • uložte si kópiu faktúry a potvrdenie o odoslaní,
  • pošlite faktúru e-mailom aj poštou.

Preverenie zákazníka:

  • vygooglite si firmu – má recenzie? Je v insolvencii?
  • skontrolujte si firmu cez Handelsregister.

 

Záver – váš akčný plán

Ak vám niekto neplatí, máte možnosti, ako získať to, čo vám patrí. 

Tu je súhrn:

  1. skontrolujte si zmluvu a faktúru,
  2. pošlite 3 upomienky (Mahnung),
  3. podajte Mahnbescheid,
  4. v krajnom prípade využite súd,
  5. do budúcna: vždy dbajte na písomné zmluvy + správne dokumenty.

Získajte Freistellung a neprichádzajte o 15% svojich peňazí. Freistellung